불만 접수
처리 현황기한 임박 순유형별 불만채널별 긴급도재발 방지 진행담당자별 현황
할 수 있는 것
이 템플릿으로 할 수 있는 것
- 01고객 불만이 전화, 카카오, 이메일로 흩어져 들어올 때 써요.
- 02누가 맡았는지, 기한이 지났는지 매일 아침 확인할 때 좋아요.
- 03같은 불만이 반복되지 않게 재발 방지 조치를 챙길 때 써요.
- 04어떤 유형의 불만이 많은지 주간 회의에서 보고할 때 좋아요.
- 05불만이 잦은 고객을 한눈에 파악하고 싶을 때 써요.
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